الشروط والأحكام

تُشكّل شروط الخدمة هذه اتفاقية بين HostBuddy وكل عميل يستخدم خدماتنا. ويُعدّ استخدام الخدمة بمثابة قبول لهذه الشروط، ومتطلبات الاستخدام المقبول، وسياسة الخصوصية، وشروط معالجة البيانات المعمول بها.

معلومات الخدمة والحساب

يجب على العملاء تقديم معلومات اتصال دقيقة وحديثة، والحرص على استخدام بريد إلكتروني مُفعّل. قد تخضع الخدمات أو مكونات الجهات الخارجية للتغيير أو الإضافة أو التعليق أو الإيقاف مع تطور المنتجات.

الرسوم والفواتير

تُقدَّم الخدمات عادةً بنظام الدفع المسبق، وتُفوتر وفقًا لدورة الفوترة المختارة. تُحتسب الرسوم بالدولار الأمريكي، وتبقى الضرائب المطبقة على عاتق العميل. الرسوم المدفوعة لمرة واحدة، ورسوم تسجيل النطاقات، ورسوم خصوصية بيانات WHOIS، ورسوم شراء الشهادات غير قابلة للاسترداد.

ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا

يحق للعملاء الذين قاموا بإنهاء عمليات شراء الاستضافة الأولية المؤهلة خلال 60 يومًا استرداد رسوم الاستضافة المستحقة. يُستثنى من ذلك رسوم الإعداد، والنطاقات، والشهادات، وبعض عمليات الشراء قصيرة الأجل، والتجديدات، وتغييرات الخطط. يجب تقديم الطلبات عبر لوحة التحكم.

النطاقات

تتم معالجة تسجيلات النطاقات من خلال شريك تسجيل معتمد. يوافق العملاء على شروط المسجل المعتمد وشروط مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام المُخصصة (ICANN) المعمول بها، ويدركون ضرورة مشاركة معلومات التسجيل مع المسجل. رسوم النطاق غير قابلة للاسترداد.

الإلغاء، واسترداد الأموال، والنزاعات

يجب تقديم طلبات الإلغاء عبر بوابة الدعم المعتمدة. يتحمل العملاء مسؤولية نسخ الملفات وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني احتياطيًا قبل الإلغاء. قد تُحذف البيانات المتبقية نهائيًا بعد انتهاء الخدمة.

الدفع وعدم الدفع

قد يتم تعليق الحسابات بعد تأخر السداد، وإنهاؤها نهائياً إذا لم يتم السداد. تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات حسب نوع الخدمة، وقد لا يمكن استعادة البيانات التي تم إنهاؤها.

استخدام الموارد

يجب على العملاء الالتزام بحدود الموارد وعدد الملفات وعرض النطاق الترددي والتخزين والاتصال والخدمة المخصصة لخطتهم. قد يؤدي الاستخدام المفرط أو الضار إلى اتخاذ إجراءات تصحيحية.

الأمن والاستخدام المقبول

يُحظر محاولة انتهاك أو التحايل على أمن الشبكة. يتحمل العملاء مسؤولية محتواهم ومسؤولية التشغيل القانوني للمواقع والتطبيقات والخدمات المُستضافة في حساباتهم.

إنفاذ القانون

قد يقوم HostBuddy بإزالة المحتوى أو تعليق الخدمات أو إنهاء الحساب عند الضرورة لمعالجة إساءة الاستخدام أو المشكلات الأمنية أو عدم الدفع أو عمليات رد المبالغ المدفوعة أو انتهاكات هذه الشروط.