Términos y condiciones
Estas Condiciones del Servicio constituyen un acuerdo entre HostBuddy y cada cliente que utiliza nuestros servicios. El uso del servicio implica la aceptación de estas condiciones, nuestros requisitos de uso aceptable, la política de privacidad y las condiciones de tratamiento de datos aplicables.
Información sobre el servicio y la cuenta
Los clientes deben proporcionar información de contacto precisa y actualizada, y mantener una dirección de correo electrónico que se supervise activamente. Los servicios o componentes de terceros pueden modificarse, añadirse, suspenderse o interrumpirse a medida que los productos evolucionan.
Tarifas y facturación
Los servicios se ofrecen normalmente mediante prepago y se facturan según el ciclo de facturación seleccionado. Las tarifas se cobran en dólares estadounidenses y los impuestos aplicables son responsabilidad del cliente. Los cargos únicos, los registros de dominio, la privacidad WHOIS y la compra de certificados no son reembolsables.
Garantía de devolución de dinero de 60 días
Las compras iniciales de alojamiento web que cumplan los requisitos y se cancelen dentro de los 60 días naturales posteriores a la contratación podrán recibir un reembolso de las tarifas de alojamiento que cumplan los requisitos. Se excluyen los cargos de configuración, los dominios, los certificados, ciertas compras a corto plazo, las renovaciones y los cambios de plan. Las solicitudes deben enviarse a través del panel de control.
Dominios
El registro de dominios se gestiona a través de un registrador asociado. Los clientes aceptan los términos y condiciones del registrador y de la ICANN, y comprenden que deben compartir la información de registro con el registrador. Las tarifas de registro de dominios no son reembolsables.
Cancelaciones, reembolsos y disputas
Las solicitudes de cancelación deben enviarse a través del portal de soporte autorizado. Los clientes son responsables de realizar copias de seguridad de sus archivos, bases de datos y correo electrónico antes de la cancelación. Los datos restantes podrían eliminarse permanentemente tras la cancelación.
Pago y falta de pago
Las cuentas pueden suspenderse tras un impago y cancelarse si el pago sigue pendiente. Los periodos de retención varían según el tipo de servicio, y los datos cancelados pueden ser irrecuperables.
Uso de recursos
Los clientes deben respetar los límites de recursos, cantidad de archivos, ancho de banda, almacenamiento, conexión y servicio asignados a su plan. El uso excesivo o perjudicial puede conllevar medidas correctivas.
Seguridad y uso aceptable
Está prohibido intentar vulnerar o eludir la seguridad de la red. Los clientes son responsables de su contenido y del funcionamiento legal de los sitios, aplicaciones y servicios alojados en su cuenta.
Aplicación
HostBuddy podrá eliminar contenido, suspender servicios o cancelar una cuenta cuando sea necesario para abordar abusos, problemas de seguridad, falta de pago, contracargos o violaciones de estos términos.